Livraison et retour
LES EXPÉDITIONS EN RÈGLE GÉNÉRALE SOUS 2 JOURS OUVRÉS
Livraisons et procédures de retour
Les Produits commandés par le Client seront livrés soit au choix du client par Mondial Relay dans un point relais ou par GLS à votre adresse personnelle ou dans un point relais pendant votre absence en France métropolitaine ou dans la/les zones suivantes :
Belgique.
Les colis sont expédiés sous 48 heures ou 2 jours ouvrés excepté les jours fériés, période de soldes, cas de force majeure.
Les livraisons interviennent dans un délai de 2 à 6 jours à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.
Les colis, suite à une seule commande de plusieurs Produits, peuvent être expédiés en un ou plusieurs colis selon la convenance du Site. Le prix du port est fixé lors de la commande. Le client règle une seule fois. Afin de rassurer le client, s’il y a plusieurs colis lors d’une même commande, les frais de port au-delà du premier colis est à la charge du Site.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 10 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.
Lorsque le Client s'est lui-même chargé de faire appel à un transporteur qu'il choisit lui-même, la livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur qui les a acceptés sans réserves. Le Client reconnaît donc que c'est au transporteur qu'il appartient d'effectuer la livraison et ne dispose d'aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 2 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail, accompagnées de tous les justificatifs y afférents photos notamment. Tout article reçu défectueux ou présentant une anomalie pourra être retourné au Vendeur après accord de mon entreprise. Il est fortement conseillé au Client de nous envoyer plusieurs photos afin de visualiser les articles défectueux et les anomalies. Le Client devra mentionner les références exactes et les quantités pour lesquelles il a obtenu mon autorisation de retour. Les demandes de retour se font exclusivement par mail à contact@shopi-femme.com. Dès réception, les articles défectueux vous seront échangés dans la mesure des stocks disponibles. Si les articles ne sont plus en stock, un avoir vous sera expédié, la somme correspondante sera alors déduite de votre prochaine facture ou vous sera remboursé selon la demande du Client. Il est à préciser que tout retour de marchandises n’ayant pas fait l’objet d’une autorisation de retour, aucun échange ne sera effectué et aucun avoir ne sera délivré. Passé ce délai de 2 jours et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.
Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.
Colis non réclamé
Tout retour de produit à l’entreprise suite à une mauvaise adresse fournie par le client ou la mention NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée) ou un colis non réclamé du Client ou un recommandé non réclamé fera l’objet du nouveau paiement des frais de port par le Client pour la réexpédition du colis.